Leveringstid

Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt indenfor 10 dage efter vi har modtaget din bestilling. Hvis en vare mod forventning er udsolgt, sender vi besked om hvornår varen kan forventes at blive leveret.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne fremgår altid af opgørelsen, inden du afgiver din ordre. Der kommer derfor ingen overraskelser. Vi sender bestillingerne som pakker gennem Post Danmark eller med GLS afhængig af, om du vil have leveret til din privatadresse eller arbejdsplads.

Bestillinger

Alle priser på Marstrup Doors er i DKK inklusiv moms. Al betaling på hjemmesiden sker elektronisk.

Vi modtager følgende betalingskort

Dankort, VISA, Mastercard, American Express, JCB. Sidstnævnte via PayPal.

Kontakt

Spørgsmål vedrørende vores produkter, hvordan de skal bruges eller andre spørgsmål vedrørende bestillinger, kan rettes til mail@marstrupdoors.dk

Telefon +45 74 57 55 03
mandag-fredag 9:00-15:00

Reklamationsret

Alle vore produkter er dækket af 2 års reklamationsret fra fakturadatoen i henhold til Den danske Købelov. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader opstået ved brug, vedligeholdelse eller pleje af produkter sket i strid med almindelig fornuft eller vores instrukser i øvrigt.

Klager

Klager vedrørende defekte eller mangelfulde / forkerte leveringer skal meddelses skriftligt med det samme og senest 10 dage fra fakturadatoen. Returnering af varer sker for egen regning.

Retten til at returnere varer

Da alle vore varer produceres efter ordre (størrelse, materialevalg etc.) frasiges fortrydelsesretten af kunden ved køb hos os.

Kunden anses ved accept af disse salgs- og leveringsbetingelser, herunder ved foretagelse af betaling ved brug af betalingskort, for at have givet sit udtrykkelige samtykke til frasigelse af fortrydelsesretten. Køber kan således ikke efter et køb fortryde sin bestilling. Returnerede varer sendes med original faktura til:

Marstrup Doors

Toppen 3, Øster Jølby DK-7950 Erslev Denmark CVR DK26549027

Sikkerhed og privatliv

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Alle personlige informationer vi har fået vil udelukkende blive brugt med det formål at behandle ordrer. Vi vil ikke sælge, handle med eller leje dine personlige oplysninger ud til tredje part.

Informationskrav

For at kunne udføre din ordre er det nødvendigt at kende dit navn, e-mail adresse og post adresse. Dine kreditkortoplysninger får ikke kendskab til, da selve transaktionen håndteres direkte af PayPal eller ePay og er 100% krypteret med SSL.

Kundedata sikkerhed

Hvis du sender os en ordre indeholdende information om din konto, vil vi give adgang til en sikkerheds server. Sikkerheds software (SSL) krypterer alle informationer, som du taster før det bliver sendt til os. Endvidere vil alle kunder være beskyttet mod uautoriseret adgang fra tredje part.

Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til varer forbliver hos hos os indtil hele betalingen er blevet gennemført.

Erstatning

Krav om erstatning grundet fejl i illustrationer, priser eller tekst, eller grundet for sent eller udeblevet levering, kan ikke accepteres. Desuden tages der højde for trykfejl i priser og lignende.

Databeskyttelse

Alle oplysninger til vores behandling af ordre vil blive behandlet strengt fortroligt.

Generelt

Vores generelle betingelser og vilkår gælder alle leveringer og tjenester. En ordre er bindende så snart du har sendt den til os.